Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la fourniture du service Platy : un service en ligne de génération de menus hebdomadaires personnalisés et de listes de courses associées, édité par Coppola Corentin (auto-entrepreneur, SIRET 942 831 249 00027, ci-après « Platy »).

Article 2 — Acceptation

La création d’un compte sur Platy emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV. L’utilisateur déclare en avoir pris connaissance avant toute souscription.

Article 3 — Tarifs

• Free : 0€. Donne accès à 1 menu de 3 jours par mois et à la liste de courses associée.
• Premium : 9,99€ TTC par mois. Donne accès à 8 menus de 7 jours par mois (environ 2 par semaine), aux cheat meals, à la modification illimitée du profil et au support utilisateur (cf. article 11). Le quota mensuel se réinitialise le 1er de chaque mois civil.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable (franchise en base de TVA).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment ; les modifications ne s’appliquent qu’aux nouveaux abonnements ou aux renouvellements.

Article 4 — Modalités de paiement et reconduction

L’abonnement Premium est facturé mensuellement par prélèvement automatique via le prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Aucun moyen de paiement n’est stocké sur les serveurs de Platy.

L’abonnement Premium est conclu pour une durée d’un mois. Il est reconduit tacitement par périodes successives d’un mois, sauf résiliation par l’utilisateur depuis son espace de gestion (Stripe Customer Portal) avant l’échéance de la période en cours.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la souscription à l’abonnement Premium, l’utilisateur accepte expressément que l’exécution du service débute immédiatement après le paiement (génération de menu disponible dès l’activation) et reconnaît perdre, par cette acceptation, son droit de rétractation de 14 jours.

Pour les utilisateurs Free n’ayant pas souscrit à un abonnement payant, aucune transaction n’étant effectuée, le droit de rétractation ne s’applique pas. Toute demande peut néanmoins être adressée à contact@platymenu.fr.

Article 6 — Résiliation

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n’est appliqué pour la période entamée.

Article 7 — Limitation de responsabilité

Platy n’est pas un service médical, diététique ou nutritionnel professionnel. Voir le disclaimer médical pour les précisions. Platy s’engage à fournir un service avec diligence mais ne garantit pas l’atteinte d’un résultat sportif ou de poids spécifique.

Article 8 — Disponibilité du service

Platy met tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du service. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou en cas d’incident technique sur les infrastructures partenaires (Vercel, Neon, Clerk, Stripe).

L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du service. Aucun engagement contractuel de disponibilité (SLA) n’est garanti dans le cadre de l’offre actuelle.

Article 9 — Médiation de la consommation

En cas de litige, l’utilisateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CNPM-MEDIATION DE LA CONSOMMATION, cnpm-mediation-consommation.eu.

Article 10 — Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse.

Article 11 — Support utilisateur

Le support utilisateur est assuré par email à contact@platymenu.fr.

Platy étant développé par un solo entrepreneur, les demandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). Le délai de réponse est généralement de 48 à 72 heures ouvrées, sans engagement contractuel de réponse dans ce délai. Les questions critiques liées à la facturation ou à un blocage d’accès sont traitées en priorité.